品牌信任一直是品牌历史的一部分。长期以来，品牌可以获得的信任程度与其在市场上的成功联系在一起。
当前的差异之一是人们可以借助 Internet 在任何地方传播他们的印象和经验。
潜在客户可以查阅产品或品牌本身的在线评论，并查看其他人对其购买的看法。
这使得创造良好的客户体验变得比以往任何时候都更加重要，这样品牌信任度就不会因为在线负面反馈而落空。
今天的消费者对他们选择的品牌有更高的期望，他们的整体信任程度取决于许多因素，而不是产品是否适合他们。
当消费者信任一家公司时，他们有 53% 的机会尝试他们的最新产品，电话号码清单 这转化为新的和更好的销售。在不被信任的品牌中，只有大约 25% 可能会接受他们的新业务主张。
当他们信任一个品牌时，用户忠诚于它的可能性会增加一倍以上，并且还会在他人面前捍卫它。
消费者正在远离几十年来一直是常态的营销策略，现在依靠社交媒体和其他日常用户来决定购买什么。
事实上，从其他消费者那里获得反馈对购物者来说非常重要，以至于他们平均需要阅读 100 条评论才能有足够的信心在线购买产品。
在当今的市场中，通过质量和客户体验获得这些正面评价非常重要。
品牌信任的支柱是什么？
在任何关系中，信任都是成功的基石。那么，在您的受众中产生品牌信任的主要因素是什么？让我们来看看！
第一支柱：感知能力
你的品牌有能力做到它所承诺的吗？这就是你的听众会问的问题。你所说的和所做的一致吗？
通过您采取的行动让您的观众放心，您将建立信任并开始成为推荐品牌。
社会证明或评估也将帮助你增强这种可信度，只要记住不要承诺太多，也不要提供比你能提供的更少的东西。
第二支柱：感知到的真正关注
他们担心我？是的，这个支柱很难建立。
通过在您的信息和与消费者的沟通中保持一致，您将向他展示您真正重视他的言论和想法。
在您的策略中设置最后期限，以回复在线评论、与您的客户互动，并在您遇到问题或负面体验时做出回应。